(Actualizado enero 2020)
A mediados de 2017, como sorpresa repentina, nace Fly Level (más conocida como “Level”), una nueva aerolínea low cost con base en Barcelona y que únicamente tiene rutas intercontinentales. La última jugada de Iberia, ya que ella es propietaria de la nueva compañía, y la ha creado estratégicamente en Barcelona para competir directamente con las rutas de Norwegian y poder hacer juego con Vueling, también perteneciente al Grupo Iberia, que vuela a un sinfín de destinos desde Barcelona.
Todo parece una artimaña empresarial para tener éxito en el agresivo mundo low cost y encontrar una solución a la abuela Iberia que no sabe como autorescatarse.
Esencia Level
El logo del nuevo pájaro es impresionantemente feo y pobre, así como los colores escogidos, pero no pienso que sea porque no han podido ser creativos, si no que ha sido apropósito, crear una decoración “cutre” para que uno vaya mentalizado y no se espere ningún lujo, porque desde luego que el precio del vuelo incluye eso: el vuelo y nada más.
Iberia la madre de Level
Los vuelos son operados por Iberia, Level no ha sido creada como aerolínea (todavía) y opera como una marca únicamente, pero ya cuenta con su propia página web en la cual se pueden comprar los vuelos y hacer el check-in.
Que Level pertenezca al Grupo Iberia es una gran ventaja porque nos da la seguridad de estar respaldada por ella, no se trata de una pequeña aerolínea nueva que en cualquier momento puede entrar en quiebra y nosotros perder nuestro dinero. Iberia siempre se encargará de nosotros y de cumplir con los derechos del pasajero acorde a la normativa europea.
Destinos
En sus inicios Level apenas tenía 3 o 4 destinos desde el aeropuerto de Barcelona pero se ha ido expandiendo durante estos últimos años.
Desde Barcelona
- Amsterdam
- Boston
- Buenos Aires
- Nueva York (EWR)
- San Francisco
- Santiago de Chile
- Viena
Desde París
- Boston
- Fort de France
- Las Vegas
- Nueva York (EWR)
- Montreal
- Pointe-à-Pitre
- Viena
Desde Viena
- Alicante
- Amsterdam
- Barcelona
- Bilbao
- Calvi
- Copenhagen
- Dubrovnik
- Florencia
- Génova
- Hamburgo
- Lárnaca
- Londres
- Málaga
- Mallorca
- Olbia
- Oporto
- París
- Roma (Fiumicino)
- Rostock
** A pesar de que Level anuncia estos vuelos en su página web, algunos de estos destinos no dan resultados al hacer la búsqueda.
Desde Amsterdam
- Alicante
- Barcelona
- Bilbao
- Florencia
- Fuerteventura
- Ibiza
- Lisboa
- Londres
- Málaga
- Mallorca
- Milán
- Roma (Fiumicino)
- Santiago de Compostela
- Valencia
- Viena
** A pesar de que Level anuncia estos vuelos en su página web, algunos de estos destinos no dan resultados al hacer la búsqueda.
Tarifas
Vuelos de largo radio
Paquetes de tarifas Economy
Los paquetes de tarifas Economy están disponibles solo para vuelos que salen y llegan a París Orly. La tarifa básica incluye solamente una maleta de mano de 10 kg, nada más, y tenemos diferentes opciones para añadir equipaje, comidas, etc.
Economy
La tarifa Economy es la tarifa básica que incluyen todos los vuelos de largo radio que salen desde Barcelona. Incluyen únicamente un equipaje de mano de 10kg y nada más
Por un precio más elevado (normalmente más del doble) podremos volar en Premium que equivaldría a ser una clase business de otras compañías pero sin tanto lujo por supuesto.
Incluye:
- Mostrador especial de facturación y embarque prioritario
- Una maleta de mano y 2 maletas facturadas (23kg)
- Cabina privada más pequeña con 21 asientos
- Asientos más amplios e inclinables, con un metro de espacio para las piernas y reposapiés ajustable
- Enchufe normal de corriente alterna y USB
- Mantas, almohadas y un neceser de LEVEL
- Pantalla de televisión de 12 pulgadas y auriculares con cancelación de radio
- Menú completo de tres platos, bebidas y una comida más ligera antes de la llegada.
Equipaje facturado
Si quieres viajar con equipaje facturado no necesitas comprar directamente la tarifa Premium ya que puedes comprar la tarifa más barata y luego añadirle una maleta facturada, te saldrá más barato que aumentar de tarifa.
La pieza cuesta a partir de 39€ si lo compras online, si lo compras en el aeropuerto de Barcelona cuesta 50€ y en el aeropuerto de París +25€ del precio online.
Vuelos en Europa
Basic
La tarifa básica que viene con el billete e incluye únicamente un equipaje de de mano de 10kg.
Optima
Suele costar el doble e incluye una maleta facturada y la posibilidad de elegir asiento.
Equipaje facturado
De igual modo que en los vuelos de largo radio, para comprar equipaje facturado nos saldrá más barato elegir la tarifa Basic y añadirle una pieza de equipaje que costará entre 10€ – 32€ si lo compramos en la web y 50€ si lo compramos en el aeropuerto.
El embarque
Nota: esto es mi experiencia cuando volé en el 2017, puede ser que haya cambiado y hoy sea diferente.
No os puedo hablar del proceso de facturación ya que yo he viajado con solo equipaje de mano, así que paso directamente al boarding del avión: es un embarque como otro cualquiera, realizado por personal de Iberia, hay 4 colas para distribuir a los pasajeros según el asiento pero hubo un detalle que me llamo muchísimo la atención.
El control sobre el equipaje de mano era muy estricto, nada más entregar tu tarjeta de embarque y pasar la puerta, había personal de Iberia en el pasillo para controlar el tamaño de las maletas, y si era muy grande te la quitaban para facturarla. A mi por suerte no me dijeron nada, pero me quedé con la duda de si les cobraban o no a los que les quitaron la mochila.
En el avión
Una vez dentro del avión pude ver un diseño de color verde muy llamativo, muy bien cuidado, y el personal de vuelo con uniforme de Level(yo pensaba que llevarían traje de Iberia, ya que es operado por ellos).
El asiento
Cada asiento dispone de pantalla individual, con una gran variedad de películas, series y música, tanto en inglés como en español. El repertorio era mucho mayor de lo que me esperaba, al tratarse de una low cost, es un punto que me ha sorprendido muy gratamente.
Eso si, los auriculares son de pago, así que no hay que olvidarse los propios en casa!
Como gran novedad y curiosidad, el menú de abordo se consulta y se ordena a través de la pantalla personal y el teléfono móvil.
¿Y cómo funciona esto?
Elegimos el menú a través de la pantalla del asiento, nos conectamos a la red wifi del avión, descargamos una app entramos en el portal online, pagamos en el móvil con tarjeta de débito/crédito, y listo!
La verdad que el sistema me parece brillante y muy eficaz.
Los precios del menú a bordo no son para nada caros, o al menos no lo caro que me esperaba yo al ser un vuelo tan barato, están dentro del mismo rango de precios que sus competidoras. Una Coca Cola cuesta 3€, un sandwich 6.50€ y un plato caliente tipo lasaña o pasta 9€.
Los precios son diferentes según si volamos desde Barcelona o París, aquí os adjunto las 2 cartas actualizadas de Level.
Carta a bordo para vuelos a y desde Barcelona
Carta a bordo para vuelos a y desde París
Wifi
Con el mismo sistema se puede adquirir los bonos wifi, que como eran de esperar y como son actualmente en la mayoría de compañías aéreas, tienen un precio desorbitado.
Conclusión
Si conseguís una ganga (como la mía que me costó 99,87€ de Barcelona a San Francisco) es una opción buenísima, siempre y cuando uno se estudie los extras para no tener sorpresas, pero el nivel es de mucha calidad y no hay riesgo de perder el dinero ya que en el fondo se trata de Iberia.
Es muy de agradecer que los precios del menú abordo no son abusivos, el wifi tiene un precio decente y las películas y series son gratis.
También es de agradecer que a pesar de ser una ultra-lowcost acumula avios, el programa de fidelización de Iberia, detalle que seguramente agradecerán mucho los viajeros frecuentes de esta compañía.
Así que si pensáis que esto tiene trampa…para nada! Sólo hace falta leerse bien la letra pequeña, que por suerte estamos bien entrenados gracias a Ryanair 😉
Esta información es confidencial.